Om een bestelling te plaatsen ga je als volgt tewerk:

Je hoeft je niet te registreren op onze webshop.

 Bestellen kan tot 28 november 2021, afhalen in de tweede week van december.

Tik op "Klantendienst" of stuur een mailtje naar het webshop mailadres om hulp te vragen wanneer dat nodig mocht zijn. Voor wie geen ervaring heeft met het gebruik van een webshop is dat ook het kanaal om je bestelling eventueel zo door te geven.

Kiezen

  1. Tik op de categorie ("Wijnen" of "Vrije giften"), dan op het type ("Rood", "Bubbels",... en daarna op een product. (Voor een vrije gift valt de keuze "type" weg.)
  2. Het "Aantal" staat standaard op 1. Wijzig indien gewenst.
  3. Tik op "Leg in mandje".
  4. Wens je nog een product toe te voegen: ga naar puntje 1.

Zodra je denkt dat je bestelling volledig is:

Bestellen

  1. Tik rechts boven op het symbool van het Winkelmandje. Bij dat symbool staat vermeld hoeveel producten er in je Winkelmandje zitten.
  2. Controleer je bestelling: wijzig eventueel de aantallen. (Tik na het wijzigen op het icoontje met de draaiende pijltjes om het Winkelmandje bij te werken en de totaalprijs te herrekenen.) Om een product helemaal uit het Winkelmandje te verwijderen: tik op het rode vuilnisbakje daarnaast. Om andere producten nog toe te voegen: ga terug naar puntje 1 bij "Kiezen" hierboven.
  3. Voeg je adresgegevens in. De verplichte velden zijn gemerkt met een sterretje. Gebruik de naam van de deelgemeente (bvb Sint-Amandsberg, Ertvelde, Mere,...)
  4. Kies een uit de 4 locaties waar je jouw bestelling zal ophalen. Omdat het over privéadressen gaat, worden die pas bekend gemaakt wanneer we je betaling hebben ontvangen. Voor een "bestelling" van uitsluitend een vrije gift is dit uiteraard niet belangrijk.
  5. De betaling gebeurt altijd via overschrijving. Instructies daartoe krijg je na het vervolledigen van je bestelling.
  6. Typ eventuele opmerkingen in het daartoe voorziene vak.
  7. Tik op "Controle". Mogelijke foutjes bij het formaat van je contactgegevens worden in het rood weergegeven.
  8. Je dient je nog akkoord te verklaren met onze "Verklaring inzake gegevensbescherming" door een vinkje te plaatsen. Dat is wettelijk verplicht.
  9. Tik op "Bevestig bestelling".
Je krijgt een scherm met de bevestiging en details van je bestelling en de verdere afhandeling.

Je krijgt binnen de kortste keren eveneens een email met de details van je bestelling en instructies voor de betaling. Check je spam-map of map met ongewenste mail wanneer je geen mail lijkt te krijgen: sommige mail-programma's plaatsen onze mails in die map.

Wens je de bestelling te wijzigen of zijn er vragen: gebruik liefst een antwoord op de mail die je ontving ter bevestiging van je bestelling.

We stellen het op prijs wanneer je de betaling zo spoedig mogelijk laat volgen op het plaatsen van je bestelling.

Betalen

  1. Volg de instructies uit de mail die je ontving na ontvangst van je bestelling. Let vooral op de tekst van de mededeling die we vragen te gebruiken.
  2. We houden onze rekening in het oog en je krijgt per mail een bevestiging van je betaling zodra we die zien aankomen met die gevraagde mededeling. Mocht je bestellingsbevestiging al in je spam-map beland zijn: hou die dan ook wat in het oog.
  3. In die mail staat ook vermeld waar en wanneer je bestelling kan afgehaald worden in de gemeente die je koos. Dat is natuurlijk niet van toepassing wanneer je uitsluitend een "bestelling" voor een vrije gift plaatste.

Afhalen

  • De bestellingen zullen in de tweede week van december 2021 klaar staan in de locatie die je koos.
Tik op "Klantendienst" om hulp te vragen wanneer dat nodig mocht zijn. Voor wie geen ervaring heeft met het gebruik van een webshop is dat ook het kanaal om je bestelling eventueel zo door te geven.